Gizlilik Politikası

Glowix.store olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Glowix.store
Adres: [Firmanızın resmi adresini ekleyin]
E-posta: info@glowix.store
Telefon: [Telefon numaranızı ekleyin]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda ve sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri:

Ad ve soyad
Doğum tarihi (isteğe bağlı)
TC kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda)

İletişim Bilgileri:

E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura adresi

İşlem Bilgileri:

Sipariş geçmişi
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, bizde saklanmaz)
Kargo takip bilgileri

Teknik Bilgiler:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
Çerez verileri
Site kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek
Müşteri hizmetleri sağlamak ve destek taleplerini yanıtlamak
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura düzenleme, vergi beyanları)
Kampanya, promosyon ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak (onayınız dahilinde)
Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sağlama gereklilikleri dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Kargo firmaları: Siparişinizi teslim edebilmek için
Ödeme sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için
Muhasebe ve hukuk danışmanları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
Resmi kurumlar: Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları gereği

Paylaşılan tüm veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik denetimleri
Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
Çalışanlarımızın gizlilik eğitimi

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanır:

Sipariş bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Pazarlama izinleri: İzninizi geri çekene kadar
Hesap bilgileri: Hesabınızı silene kadar
Web sitesi logları: 6 ay

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki hususların bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Hakkı

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@glowix.store
Posta: [Firmanızın resmi adresini ekleyin]
Başvuru formu: Web sitemizde yer alan KVKK başvuru formunu doldurarak

Başvurularınız, kimliğinizin teyit edilmesinin ardından en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVKK Tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. E-posta ve SMS İletişimi

Pazarlama amaçlı e-posta ve SMS gönderileri için açık rızanızı alıyoruz. İstediğiniz zaman bu iletişimlerden çıkabilirsiniz:

E-postalardaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak
SMS'lerdeki "STOP" komutuyla
Bize doğrudan ulaşarak

11. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize kişisel veri sağladığını fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@glowix.store
Telefon: [Telefon numaranızı ekleyin]
Adres: [Firmanızın resmi adresini ekleyin]

Son güncelleme: Mart 2026

Yürürlük tarihi: Mart 2026